1. Ponuda i prodavac
Katalog obuhvata gelove za negu tela, nogu i stopala i balzame za masažu. Namena, efekat i posebne napomene odnose se na konkretan artikal; uputstva jedne formule ne treba prenositi na drugu.
Prodavnicu vodi Dunav Derma Solutions d.o.o. Novi Sad. Identifikacioni podaci i načini obraćanja prikazani su u odeljku Kontakt.
2. Izbor i slanje porudžbine
Pre slanja možete dodavati proizvode, menjati količine i uklanjati artikle iz korpe. Za nastavak su potrebni ime i ispravan broj telefona. Email adresa i komentar mogu se dopuniti po želji.
Dugme Poruči šalje neplaćenu porudžbinu radi dalje obrade i potvrde detalja. Obaveštenje da je porudžbina primljena nije potvrda izvršenog plaćanja. Proverite da podaci omogućavaju da vas kontaktiramo.
3. Odredište i isporuka
Adresu primaoca dostavljate tokom potvrde porudžbine. Tada se za konkretno odredište razjašnjavaju mogućnost isporuke, dostupan način dostave, trošak i očekivano vreme. Te uslove ne treba podrazumevati na osnovu samog sadržaja korpe.
Ako primetite grešku u adresi ili kontaktu, javite se preko odeljka Kontakt i navedite šta treba izmeniti. Za tok obrade i radno vreme pogledajte stranicu Dostava.
4. Iznosi i dogovor o plaćanju
Cene su izražene u RSD. Količina u korpi označava broj jedinica izabranog proizvoda, a pregled porudžbine prikazuje zbir artikala. Konačan iznos čine njihove cene i eventualni trošak dostave dogovoren pre potvrde.
Ovaj sajt ne naplaćuje porudžbinu online. Dostupan način plaćanja i potpuni iznos usaglašavaju se pre potvrde kupovine; nijedan način plaćanja ne treba pretpostaviti ako nije dogovoren.
5. Povrat, zamena i problem sa artiklom
Za povrat, zamenu ili reklamaciju koristite email ili telefon iz odeljka Kontakt. Navedite proizvod, razlog javljanja i oznaku porudžbine ako je imate. Ako je artikal oštećen ili pogrešan, jasno opišite razliku između poručenog i primljenog ili uočeno oštećenje.
Od prodavnice dobijate uputstva za dalje postupanje, uključujući način i adresu slanja kada je vraćanje potrebno. Postupak se sprovodi uz očuvanje primenljivih prava potrošača. Više pojedinosti nalazi se na stranici Povrat i reklamacije.
6. Korišćenje sajta i komunikacije
Pregled ponude i slanje porudžbine ne zahtevaju korisnički nalog. Koristite tačne kontaktne podatke i šaljite samo informacije potrebne za izbor, kupovinu ili rešavanje problema sa proizvodom. Podatke o platnoj kartici nemojte unositi u komentar.
Ako slanje ne uspe, zadržana korpa i podaci iz formulara mogu se poslati ponovo. Za ispravku već poslate porudžbine obratite se prodavnici umesto da promenu ostavite samo u novoj korpi.
Pogledaj ponudu →